YASAL BİLGİLENDİRME
Sayın Ziyaretçimiz,
Ben Op. Dr. Yunus Keser Yılmaz, sağlık hizmetleri sunan bir doktor olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyim. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı, aktarıldığı ve korunduğu hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, çeşitli yollarla toplanmaktadır:
- Randevu Alma Süreci: İnternet sitemiz aracılığıyla randevu alırken doldurduğunuz formlar, kişisel verilerinizi toplamamızı sağlar. Bu formlar, ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgileri içerir.
- İletişim Formları: İletişim sayfamız üzerinden göndermiş olduğunuz mesajlar ve form verileri.
- Hastalık ve Sağlık Bilgileri: Muayene ve tedavi süreçlerinde elde edilen tıbbi bilgiler; bu bilgiler, sağlık geçmişinizi ve mevcut durumunuzu anlamamız için gereklidir.
- Anketler ve Geri Bildirimler: Sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla düzenlediğimiz anketler.
- Çerezler: İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınıza çerezler (cookies) yerleştirilir. Bu çerezler, web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Topladığımız kişisel veriler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, TC Kimlik Numarası, doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
- Tıbbi Veriler: Sağlık geçmişi, mevcut sağlık durumu, teşhisler, tedavi süreçleri, reçete bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, sigorta bilgileri, ödeme bilgileri.
- Güvenlik Bilgileri: Web sitemize giriş yaparken kullandığınız kullanıcı adı ve şifre gibi bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Tıbbi Hizmetlerin Sunumu: Sağlık hizmetlerimizi etkin bir şekilde sunabilmek, tedavi süreçlerinizi takip edebilmek amacıyla verilerinizi kullanıyoruz.
- Randevu ve Hasta Takibi: Randevularınızı düzenlemek, sağlık geçmişinizi takip etmek, muayene ve tedavi sürecinizi yönetmek.
- İletişim ve Bilgilendirme: Randevu hatırlatmaları, sağlık hizmetleriyle ilgili bilgilendirmeler ve hastalıklarla ilgili bilgilendirmelerin yapılması.
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Sağlık alanındaki yasal yükümlülüklere uyulması ve gerekli belgelerin hazırlanması.
- Hizmet Kalitesinin Artırılması: Hasta memnuniyetini artırmak amacıyla geri bildirimlerinizi toplamak ve analiz etmek.
- Finansal İşlemler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi.
- Hukuki Yükümlülükler: Resmi makamlar tarafından istenmesi durumunda, yasal yükümlülükler gereği kişisel verilerin paylaşılması.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler ve sağlık hizmetlerinin gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Sağlık kayıtları ve hizmet kalitesinin artırılması gibi kriterlere dayanarak, verilerinizin saklanma süresi belirlenir. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde imha edilecektir. Saklama süreleri, ilgili mevzuatta belirtilen sürelerle sınırlıdır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslara aktarılabilir:
- Diğer Sağlık Kuruluşları: Tedavi süreçlerinizin daha iyi yönetilmesi amacıyla, başka sağlık kuruluşlarıyla veri paylaşımı.
- Sigorta Şirketleri: Sağlık sigortası işlemlerinizin yürütülmesi için sigorta şirketleriyle paylaşım yapılabilir.
- Yasal Merciler: Yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlarla veri paylaşımı. Mahkeme veya diğer resmi kurumlar tarafından talep edilmesi durumunda, kişisel verileriniz paylaşılabilir.
Bu aktarım işlemleri, KVKK kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilecektir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda, verilerinizi korumak için güncel güvenlik yazılımları kullanılmakta ve yetkisiz erişime karşı önlemler alınmaktadır. Ayrıca, çalışanlarımızın kişisel verilerinizin korunması konusunda eğitim alması sağlanmaktadır.
7. Haklarınız
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel Verilerinizi Öğrenme: Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme hakkınız vardır.
- Verilerin Düzeltilmesini Talep Etme: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış olması durumunda düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Verilerin Silinmesini İsteme: Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.
- Kişisel Verilerin Aktarımını Talep Etme: Kişisel verilerinizin başka bir kuruluşa aktarılmasını isteme hakkı.
- Otomatik İşlemlere İtiraz Etme: Kişisel verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerim üzerinden benimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
- Adı: Op. Dr. Yunus Keser Yılmaz
- Adres: Odunluk Mah. Erdoğan Binyücel Cad. Eker İş Merkezi B1 Blok, Kat 1, No 108 Nilüfer - Bursa
- Telefon: 0541 207 22 95
- E-posta: naturalklinikbursa@gmail.com
9. Güncellemeler ve Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir. İlerleyen dönemlerde yapılacak değişiklikler için metni düzenli olarak takip etmenizi öneririm. Herhangi bir güncelleme, internet sitemizde yayımlanacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir.
10. İtiraz ve Şikayet Hakkı
Kişisel verilerinizin korunmasına dair yaşadığınız herhangi bir sorun veya endişe durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) başvurma hakkına sahipsiniz. Kuruma yapacağınız başvurular, şikayetlerin değerlendirilmesi için önemlidir.